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IT-Support-Techniker/in (m/w/d) in Vollzeit

Gestartet 1997 als Spezialist für Internetdienstleistungen, insbesondere Webseiten, Online-Shops und webbasierte Anwendungen hat sich das Unternehmen in den letzten 20 Jahren zu einem hochprofessionellen und innovativen IT-Systemhaus entwickelt. Der Bereich Web-Services wurde sukzessive um die Bereiche IT-Services, Telefonanlagen und kaufmännische Software erweitert. 

Für jedes Fachgebiet verfügt netactive über hochqualifizierte und zertifizierte Mitarbeiter. Mit unseren Lieferanten pflegen wir enge Partnerschaften, so dass ein stetiger Wissenstransfer stattfindet. Über Kooperationen mit weiteren IT-Systemhäusern können wir unsere Services auch überregional anbieten und Produkte von Fremdherstellern betreuen. 

Der Unternehmenssitz ist im Zentrum von Bremerhaven. Von hier aus betreuen wir Kunden zwischen Weser und Elbe. 

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines ambitionierten Teams
  • Kostenfreie Getränke
  • Parkmöglichkeiten
  • Eine intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter
  • Ein attraktives und modern eingerichtetes Arbeitsumfeld
  • Ein familienfreundlich ausgezeichnetes Unternehmen 

Deine Aufgaben:

  • Entgegennahme von Anrufen auf der 1st-Level-Support-Hotline
  • Gemeinsame Problemlösung mit dem Kunden am Telefon
  • Aufnahme von Problemfällen und Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
  • Übergabe von Tickets an den 2nd-Level-Support

 Dein Profil:

  • Technische Affinität im Bereich Windows
  • Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
  • Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Support-Fällen
  • Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
  • Eigenverantwortliches Handeln, ein freundliches Wesen und kundenorientiertes Auftreten am Telefon

Auf geht’s! Bewirb dich jetzt mit deinen ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per Facebook oder per E-Mail (ow@netactive.de).

Barkhausenstraße 6, 27568 Bremerhaven, Deutschland

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